В разделе Профиль вы управляете личным аккаунтом в Sellium: тарифом, балансом баллов, способом оплаты, привязкой к расширению Seller Helper и Telegram, настройками уведомлений, промокодами и реферальной программой. Здесь же можно посмотреть новости сервиса.
Профиль
Раздел Профиль находится в левом нижнем углу сайта. При нажатии открывается меню, в котором можно перейти в любой подраздел. Советуем сразу зайти в Профиль → Настройки → Личные данные - это основной раздел.
Личные данные
В разделе Личные данные отображается информация именно о вашем личном аккаунте, а не о кабинете, в котором вы сейчас работаете. Доступно:
- Личный тариф - с возможностью сменить (отличается от тарифа кабинета, если вы не владелец).
- Личный баланс баллов - с возможностью пополнить или перевести на баланс кабинета.
- Способ оплаты - если привязана карта.
- Почта - на которой зарегистрирован аккаунт, с возможностью подтвердить.
- Фотография - изменить.
- Имя - добавить.
- Телефон - указать.
- Часовой пояс - указать.
Привязка аккаунтов
В этом же меню находятся настройки привязки:
- Привязка сайта к расширению - необходима для работы с расширением Seller Helper.
- Привязка к Telegram-аккаунту - для получения уведомлений и более удобной работы с техподдержкой. В таком случае чаты с поддержкой синхронизируются между сайтом и Telegram.
Новости и уведомления
В разделе Новости и уведомления вы можете:
- Посмотреть актуальные новости сервиса: обновления, проблемы с инструментами, исправления.
- Отфильтровать записи: по новостям, по уведомлениям, по важным, по непрочитанным.
Настройка уведомлений - нажмите кнопку с шестерёнкой в окне новостей и уведомлений. Здесь можно выбрать, какие уведомления и куда будут приходить:
- Telegram
Доступные типы уведомлений:
- пароль;
- подтверждение почты;
- изменение почты;
- восстановление пароля;
- проблемы с API-ключом;
- истекающий API-ключ;
- звон ключа без кабинета;
- проблемы с Performance API-ключом;
- удаление кабинета;
- смена владельца кабинета;
- передача прав владения;
- скоро истечёт тариф;
- ошибка оплаты;
- подтверждение 3DS Secure;
- истечение тарифа и изменение цены;
- оплаченный счёт;
- ошибки оплаты счёта;
- выданный купон;
- обратная связь по истечении подписки;
- обнаружение прилипалы;
- уведомление о ходе A/Б-теста;
- ошибки A/Б-теста;
- бронирование тайм-слотов доставки;
- ошибки бронирования тайм-слотов;
- уведомление о ходе автостока;
- ошибки проекта автостока;
- уведомление о ходе автоудаления из акций;
- ошибки проекта автоудаления из акций;
- автоматическая архивация товаров;
- отчёт «Проект позиции готов»;
- скоро стекает цель в карте;
- заканчивается баланс.
Советуем пользоваться этой вкладкой, чтобы не пропускать важные события и ошибки.
Промокоды
Применить промокод можно в разделе Профиль → Настройки → Промокоды (находится правее от «Личных данных» и левее от «Новостей и уведомлений»). Промокоды могут быть получены из разных мест, например:
- с курса;
- с основной страницы Sellium;
- из партнёрских рассылок и акций.
Важно: промокод привязывается к вашей почте (аккаунту Sellium) и к кабинету, на который был применён. Если у вас несколько сотрудников, они не смогут применить один и тот же промокод на один и тот же кабинет - он уже использован.
Реферальная программа
Левее от промокодов находится Реферальная программа. Она позволяет получать 7% от пополнений тех, кого вы пригласили.
- Тот, кому вы отправили реферальную ссылку (или код), получает 1000 баллов.
- Вы получаете 7% от всех оплат приглашённого. Например, с пополнения в 1000 ₽ вам начислится 7 ₽.
Здесь можно взять свой реферальный код или скопировать реферальную ссылку и отправить её человеку. После регистрации он сможет ввести ваш код при активации.
Условия и ограничения
- Личный тариф и баланс в разделе «Личные данные» относятся к вашему аккаунту, а не к кабинету.
- Промокод привязывается к аккаунту и кабинету, повторно применить его на тот же кабинет нельзя.
- Реферальные начисления - 7% от пополнений приглашённого.
- Уведомления можно настроить как в Telegram, так и на e-mail.
Что делать при проблеме
Если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку Sellium (@help_sellium) и приложите: почту вашего аккаунта, название кабинета, описание проблемы и скриншот ошибки.