Период обновления позиций в инструменте «Проверка позиций» зависит от количества уникальных запросов, которые вы отслеживаете в своём кабинете. Чем больше уникальных запросов, тем реже система может собирать данные - лимиты жёстко привязаны к числу уникальных комбинаций «запрос + локация + период отслеживания». Если вы превысите лимит для выбранного интервала, период сбора автоматически увеличится до следующего доступного уровня.
Кому и когда это нужно
- Всем, кто отслеживает позиции товаров и хочет понимать, почему данные обновляются с той или иной частотой.
- Если вы добавили много запросов и заметили, что период отслеживания стал больше, чем вы указывали.
- При планировании количества запросов на товар, чтобы уложиться в лимиты и не потерять частоту сбора.
Как это работает
Уникальный запрос - это не просто текст поисковой фразы. Уникальность определяется тремя факторами:
- Текст запроса - например, «кроссовки» и «кеды» - это два разных запроса.
- Локация - один и тот же запрос в Москве и в Санкт-Петербурге считается двумя уникальными запросами.
- Период отслеживания - если у вас есть одинаковые запросы с периодом сбора 1 час и 30 минут, они считаются разными уникальными запросами (потому что сбор идёт с разной частотой).
При этом одинаковые запросы, которые вы добавили для разных товаров, считаются одним уникальным запросом, если они совпадают по тексту, локации и периоду. Например, если у вас 10 товаров и у каждого по 10 одинаковых запросов (все 10 фраз повторяются у всех товаров), то общее количество уникальных запросов будет равно 10, а не 100. Если же у каждого товара свои 10 разных запросов, то уникальных будет 100.
Лимиты и автоматическое изменение периода
Для одного OzonKey установлен лимит на количество уникальных запросов в час. В зависимости от того, сколько уникальных запросов вы отслеживаете, система автоматически выбирает период сбора:
| Количество уникальных запросов | Период отслеживания |
|---|---|
| до 33 | 5 минут |
| до 66 | 15 минут |
| до 400 | 30 минут |
| до 1000 | 1 час |
| до 2000 | 2 часа |
| до 3000 | 3 часа |
| до 6000 | 6 часов |
| до 12000 | 12 часов |
| безлимитно | 1 день |
Если вы добавили запросов больше, чем позволяет текущий период, система покажет предупреждение, но не запретит добавление. Вместо этого период сбора автоматически увеличится до следующего значения из таблицы. Например, если у вас 50 уникальных запросов, а вы выбрали период 5 минут (лимит 33), то система автоматически переключит сбор на 15 минут (лимит 66).
Условия и ограничения
- Лимиты действуют на один OzonKey. Если у вас несколько OzonKey, лимиты суммируются (максимум до 3 OzonKey на один кабинет). Это позволяет кратно увеличить количество доступных уникальных запросов без изменения периода.
- Уникальность запросов считается отдельно для каждой локации и каждого периода отслеживания.
- При превышении лимита период автоматически увеличивается - вы не можете принудительно сохранить более частый сбор при большом количестве запросов.
- Для периода 1 день лимит отсутствует - можно отслеживать любое количество уникальных запросов, но данные будут обновляться раз в сутки.
Как использовать
Оцените текущее количество уникальных запросов
- Перейдите в Проверка позиций → Отслеживание.
- Посмотрите список своих активных товаров и запросов по каждому из них.
- Подсчитайте общее количество уникальных фраз с учётом того, что одинаковые запросы на разных товарах считаются за один.
- Умножьте на количество локаций (городов), в которых вы отслеживаете эти запросы.
- Умножьте на количество разных периодов отслеживания, если вы используете разные интервалы для разных товаров.
Текущее количество уникальных запросов и ваш лимит отображаются в интерфейсе:
- Сверху справа на странице Проверка позиций → Отслеживание указан текущий период и количество использованных уникальных запросов.
- В меню «Описание» (или аналогичном информационном блоке) можно увидеть ваш текущий лимит для выбранного периода.
Выберите желаемый период и проверьте лимит
- Определите, с какой частотой вы хотите получать обновления.
- Сравните с таблицей лимитов: ваш расчётный объём уникальных запросов не должен превышать значение для выбранного периода.
- Если превышаете, либо уменьшите количество запросов/локаций, либо согласитесь на более редкий сбор, либо добавьте дополнительные OzonKey (до 3 на кабинет).
Что делать, если период автоматически увеличился
- Это означает, что вы добавили запросов больше, чем позволяет выбранный вами интервал.
- Система сама подняла период до ближайшего уровня, где лимит не превышен.
- Вы можете либо сократить количество уникальных запросов (убрать часть запросов, локаций или объединить периоды), чтобы вернуть более частый сбор, либо добавить дополнительные OzonKey, чтобы увеличить суммарный лимит.
Что произойдёт
После добавления или изменения запросов система пересчитывает общее количество уникальных запросов и автоматически устанавливает период отслеживания согласно таблице лимитов. Если вы превысили лимит для выбранного периода, сбор будет происходить реже, чем вы планировали. Предупреждение при добавлении запросов информирует вас об этом, но не блокирует действие.
Частые вопросы
Что делать при проблеме
Если проблема сохраняется, напишите в поддержку Sellium: @help_sellium. Укажите, сколько у вас товаров, запросов и локаций, а также желаемый период - поможем рассчитать оптимальную конфигурацию.